Pitanja i odgovori

Kako da naručim pismo i novčić Zubić vile?


Potrebno je da, na ovom sajtu, popunite obrazac za kreiranje i personalizaciju pisma. Klikom ovde ili na veliko lila dugme na početnoj stranici ovog sajta, krećete u proces kreiranja pisma u dva koraka.



Koliko košta pismo Zubić vile sa novčićem i kada stiže?


Ova usluga košta:

- 1796 RSD za isporuku preporučenom poštom;

- 1954 RSD za isporuku D Express-om ili

- 2390 RSD za isporuku Post Express-om.

---

Rokovi isporuke:

- 1-2 radna dana za Post Express;

- 2-3 radna dana za D Express;

- 4-5 radnih dana za JP Pošta Srbije:

---

Načini plaćanja:

- Pouzećem (osim za JP Pošta Srbije);

- Uplatnicom;

- Platnom karticom;

- E-bankingom

---

Da li mogu da preuzmem lično kod Vas?

- U principu možete ali prethodno moraju da budu zadovoljeni sledeći uslovi:

1. Pismo (i ostalo) ipak moraju da budu prethodno naručrni na sajtu www.zubicvila.com);

2. Odmah po naručivanju nas pozovite telefonom (063370427) da nam kažete da pismo ne šaljemo poštom te da najavite i dogovorite svoj dolazak.

Zašto je ovo neophodno?

- Zato što nismo prodavnica gotovih proizvoda već se sve naručuje, personalizuje i izrađuje za svakog ponaosob.


Agencija Za izdavaštvo Interact

Makenzijeva 32/11, Treći sprat

Beograd Radno vreme: Od ponedeljka do petka od 08 do 15h.



Mogu li da naručim pismo iz BiH ili Crne Gore (za slanje u BiH / CG)?


Može! Čak će ono biti i na Vašoj lokalnoj jezičkoj varijanti (samo nam kažite je li to Crnogorski, Bošnjački, Hrvatski ili Srpski ijekavski)

Ali vodite računa da je ovaj servis za naručivanje podešen samo za lokalna naručivanja iz Srbije (za slanje u Srbiju).
U CG i BiH šaljemo isključivo na zahtev.

Šta treba da znate?

  •   - Pošiljka se šalje isključivo preporučenom poštanskom pošiljkom.
  •   - Pošiljka putuje minimum 4 radna dana pa nadalje, čak i do 10 dana u retkim slučajevima.
  •   - Pošiljka podleže carinskim procedurama ali nećete platiti carinu jer je vrednost koju navodimo 1 EUR što je tzv. "carinski de minimis" u obe zemlje. Ipak, o tome ne odlučujemo mi već carinik, tako da je naša zvanična formulacija "Verovatno nećete platiti carinu".
  •   - Plaćanje naše usluge (pismo Zubić vile sa novčićem) se, kada naručujete iz inostranstva, plaća isključivo platnom karticom (Visa, Master, Maestro).
  •   - Plaćanje se vrši preko "Pay by link" opcije: Mi Vam pošaljemo link za plaćanje na koji vi kliknete, odete na stranicu naše banke (Raiffeisen Bank Srbija) i tamo izvršite plaćanje.
  •   - Iznos za plaćanje će uvek biti naznačen u dinarima (RSD) ali će vaša kartica biti zadužena u vašoj lokalnoj valuti (BAM u slučaju BiH ili EUR u slučaju CG).
  •   - Iznos koji plaćate za osnovnu uslugu (pismo Zubić vile s novčićem) je približno 23 EUR. Poštarina je uračunata u cenu.


Poželjno je da nas kontaktirate telefonom, zovite lokalne brojeve ispod kako ne biste plaćali međunarodne pozive:

CG: +382 68 290 352

BiH: +387 62 644 966
(Ovi brojevi su kod nas u romingu)


NAPOMENA / Izjava o konverziji 
Obzirom da se sva plaćanja prema prodavaču iz R. Srbije zakonski moraju vršiti u lokalnoj valuti Republike Srbije - dinar (RSD) postoji pretvorba/konverzija iznosa
kako bi Vama bilo naplaćeno u Vašoj lokalnoj valuti (EUR) a pružatelju usluge u njihovoj (RSD). Za informativni prikaz cijena u EUR koristi se srednji kurs NBS (Narodne banke Srbije).
Iznos koji će Vam biti naplaćen tj. za koji će vaša platna kartica biti terećena / zadužena bit će izražen u EUR putem pretvorbe prema tečaju koji koriste kartičarske organizacije,
a koji nama nije poznat u trenutku transakcije. Kao rezultat ove pretvorbe / konverzije, postoji mogućnost minimalno-neznatne razlike (više ili manje) u odnosu na izvornu cijenu navedenu na našoj stranici.
U slučaju da Vam se naplaćeni iznos ne svidi, slobodni ste zatražiti refundaciju. Hvala vam na razumijevanju!



Kada je idealna prilika da naručim pismo i novčić od Zubić vile?


Čim zubić počne da se klati kako bi pismo stiglo što pre! Istina, nije kasno ni kada zubić već ispadne jer uvek imate izgovor! Zubić vila kasni!

Naravno, ako Vam se ova ideja dopada, naručite pismo blagovremeno, i pre nego što prvi ili neki drugi zubić ispadne i čuvajte ga za taj poseban trenutak u životu svakog deteta!


Mom detetu je već ispao prvi zubić! Šta da radim?


Tekstovi naših pisama su osmišljeni tako da, osim ako to eksplicitno ne naznačite, Vila već zna da to nije prvi ispali zubić ali, eto baš sada je odlučila da mu napiše i pisamce i donese ovu sasvim jedinstvenu paricu :)


Zašto pošiljka ne treba da bude adresirana na dete?


Većina ljudi uporno insistira na tome da pošiljka bude adresirana lično na dete ali to je pogrešno!

Pisamce od zubić vile koje se nalazi unutar pošiljke svakako glasi na ime deteta ali zbirna pošiljka treba da glasi na roditelja (ili naručioca). Naime, nije poenta da poštar detetu uruči pismo (kao u slučaju pisma Deda Mraza) iz razloga što Zubić vila, po tradiciji, sve što ima, ostavlja ispod jastuka, noću dok dete spava. Dakle, roditelj treba da primi poštansku pošiljku, raspakuje je (baci ambalažu) i malu kovertu sa pismom i novčićem da servira detetu na prigodan način.

Ako zbirna pošiljka glasi na ime deteta, možete da dođete u problemsku situaciju da poštar insistira da primaoc lično preuzme pošiljku ili ukoliko Vas kurir ne nađe kući pa budete pošiljku naknadno preuzimali u Pošti, poštanski službenik će praviti problem jer nemate ovlašćenje primaoca… Da ne biste morali da se ubeđujete i dokazujete sa poštanskim službenicima, ispoštujte preporuku i pošiljku adresirajte na sebe.




Sija kao zlatan! 


Legura od koje su sačinjeni ovi novčići zove se "Nordijsko zlato". Sastoji se od specifične kombinacije cinka, bakra, aluminijuma i kalaja. Odlika joj je veoma atraktivan zlatan izgled zlatne kao i činjenica da nije alergen niti je u bilo kom smislu štetan po zdravlje. "Nordijsko zlato" je ista ona legura "zlatne" boje koja se koristi za pravljenje medalja i nekih kovanih novčića koji su i kod nas u opticaju.


Od čega je napravljen novčić Zubić vile?


Ovo pitanje uopšte nije nebitno! Kako sa aspekta (nije npr. od plastike) kvaliteta tako i sa aspekta bezbednosti (ne sadrži štetne elemente ili materije).

Novčić (osnova) je iskovan od legure u kojoj dominira cink, aluminijum i silicijum. Naknadno se ovaj novčić galvanizuje prevlakom (legurom) u kojoj dominiraju bakar i nikl.

Svi navedeni elementi su bezbedni za zdravlje. Naš novčić je napravljen od identičnih materijala od kojih se prave kovanice kojima se svakodnevno služimo kao platnim sredstvom.



Detaljno ispitivanje sastava legure rađeno je i u odgovarajućim referentnim institucijama u Republici Srbiji.

Ko stoji iza svega ovoga?


AGENCIJA ZA IZDAVAŠTVO INTERACT
Makenzijeva 32

11111 Beograd

PIB: 106079384